New Year’s Resolutions για E-Commerce: Στόχοι που θα Απογειώσουν την Επιχείρησή σου το νέο έτος

New Year’s Resolutions για E-Commerce: Στόχοι που θα Απογειώσουν την Επιχείρησή σου το νέο έτος

“New Year, new me!” Πώς θα σας φαινόταν αν φέτος αυτή τη φράση την έλεγε η επιχείρησή σας; H νέα χρονιά είναι μία μοναδική ευκαιρία για να σχεδιάσετε την στρατηγική επικοινωνία του online καταστήματός σας, καθώς μετά την ένταση της Black Friday και των γιορτών, τα δεδομένα είναι πλούσια, τα συμπεράσματα επίκαιρα και η στιγμή για δράση ξεκάθαρη. Το ζητούμενο στον σχεδιασμό δεν είναι απλά να “πουλήσουμε περισσότερο”, αλλά να πουλήσουμε πιο έξυπνα, πιο αποδοτικά και πιο βιώσιμα. Στην Craftery Digital Services σας καθοδηγούμε στρατηγικά σε μια νέα περίοδο επιχειρηματικής ανάπτυξης και σας προτείνουμε συγκεκριμένες δράσεις με μετρήσιμα αποτελέσματα. Διαβάστε τον οδηγό μας για τη νέα χρονιά και τους νέους στόχους σας.

Θέστε Συγκεκριμένους και Ρεαλιστικούς Στόχους

Όπως οι προσωπικοί στόχοι, έτσι και ο επιχειρηματικός σχεδιασμός για το e-shop σας χρειάζεται συγκεκριμένες ενέργειες που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε. Όπως, λοιπόν, θα λέγαμε π.χ. “φέτος θέλω να χάσω 5 κιλά, άρα θα κόψω τα αναψυκτικά και θα κάνω γυμναστική 2 φορές την εβδομάδα”, έτσι αντίστοιχα για την online επιχείρησή σας, οφείλετε να ορίσετε έναν σαφή στόχο με συγκεκριμένη ενέργεια, ώστε κάθε επιδίωξη να μπορεί να υποστηριχθεί στρατηγικά και να μετρηθεί ως προς τα αποτελέσματά της. Ορισμένες από τις ενέργειες που συμβάλλουν στην καλύτερη επίδοση των online επιχειρήσεων είναι οι UX βελτιώσεις, οι περιγραφές των προϊόντων, το performance marketing και ό,τι αφορά στο customer experience.

Η λύση μπορεί να είναι πολύπλευρη και διαφορετική ανάλογα με το προϊόν σας, το κοινό σας και τον προϋπολογισμό σας. Σε κάθε περίπτωση, οι στόχοι των πωλήσεων είναι άμεσα συνυφασμένοι με την ανάπτυξη του marketing. Για αυτό όσο πιο ξεκάθαροι είναι τόσο πιο εύκολο γίνεται το να σχεδιαστούν οι σωστές δράσεις για την επίτευξή τους. Κι αυτό μας οδηγεί με φυσικό τρόπο στο επόμενο καθοριστικό βήμα επιτυχίας για τη νέα χρονιά.

Χρησιμοποιήστε Δεδομένα για Καλύτερες Αποφάσεις

Στη σύγχρονη αγορά, όπως αυτή διαμορφώνεται βάσει τους ανταγωνισμού και της καταναλωτικής συμπεριφοράς, οι αποφάσεις που βασίζονται στη διαίσθηση σπάνια οδηγούν σε σταθερή ανάπτυξη. Αυτό που πραγματικά έχει ανάγκη μια online επιχείρηση είναι τα δεδομένα, τα οποία άλλωστε δεν αντικαθιστούν την εμπειρία ή το επιχειρηματικό δαιμόνιο, αλλά τα συμπληρώνουν και τα ενισχύουν. Γι’ αυτό φέτος δώστε προτεραιότητα στην καταγραφή, ανάλυση κι ερμηνεία των αριθμών. Συγκεκριμένα:

• Αξιοποιήστε τα δεδομένα πωλήσεων.
• Εξερευνήστε τη συμπεριφορά των χρηστών στο e-shop σας.
• Μετρήσετε τα αποτελέσματα της πιο πρόσφατης καμπάνιας και συγκρίνετέ τα με παλαιότερες.
• Μελέτησε τα δεδομένα από newsletters και social media.

Ξεκινήστε από τα βασικά και εμβαθύνετε ανάλογα με τους στόχους της φετινής χρονιάς. Ακόμα και βασικά insights, όπως τα προϊόντα best sellers ή τα μηνύματα που οδηγούν σε conversion, μπορούν να αξιοποιηθούν για τη δημιουργία στρατηγικής αύξησης των πωλήσεων. Μην ξεχνάτε πως οι επιχειρήσεις που αναλύουν δεδομένα δεν μαντεύουν· προσαρμόζονται γρηγορότερα κι επενδύουν έξυπνα.

Δημιουργήστε ένα Πλάνο Συνέπειας

Οι πωλήσεις δεν αυξάνονται με μεμονωμένες ενέργειες αλλά με στρατηγική συνέπεια. Καμπάνιες χωρίς συνέχεια, προσφορές χωρίς αφηγηματικό πλαίσιο και διάσπαρτα posts δεν χτίζουν εμπιστοσύνη ούτε αποφέρουν σταθερά έσοδα. Αντίθετα ένα ετήσιο πλάνο e-commerce marketing όσο απλό και να είναι, βοηθά:

• Να μεταφραστούν οι στόχοι σε συγκεκριμένες ενέργειες.
• Να υπάρχει ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα.
• Να αξιολογούνται τα αποτελέσματα σε βάθος χρόνου.

Η συνέπεια στο μήνυμα και η σταθερή ποιότητα εμπειρίας του χρήστη είναι αυτά που μετατρέπουν έναν περιστασιακό αγοραστή σε πιστό πελάτη.

Όποιοι κι αν είναι οι στόχοι για τη νέα χρονιά του e-shop σας, χρειάζονται πρακτικές τεχνικές λύσεις και καθαρή στρατηγική σκέψη. Μια λειτουργική και εύχρηστη πλατφόρμα πώλησης, η σωστή χρήση των δεδομένων κι ένα συνεπές πλάνο προωθητικών ενεργειών μπορούν να μετατρέψουν τη νέα χρονιά σε έτος ουσιαστικής ανάπτυξης. Επικοινωνήστε σήμερα με την ομάδα της Craftery Digital Services και μάθετε πώς μπορείτε να απογειώσετε τις ηλεκτρονικές σας πωλήσεις!